Descontos, promoções… Foi-se o tempo que estes eram os únicos atrativos para manter um cliente engajado a uma marca. Hoje, é necessário ir além.

Em um mundo globalizado, no qual vários recursos chamam a atenção das pessoas, estas, com cada vez menos tempo devido às demandas da vida moderna, as marcas que sobrevivem são aquelas que desenvolvem algum tipo de conexão emocional com os seus consumidores.

De acordo com a Love Index, pesquisa da Accenture, os cinco principais adjetivos usados para medir o sentimento dos clientes quanto à experiência com determinada marca são:

1. Divertido
2. Relevante
3. Engajado
4. Social
5. Útil

Ou seja, mais do que vender produtos, é necessário um propósito para que as empresas existam. E pesquisas comprovam que os consumidores estão dispostos a pagar mais caro por um serviço, desde que eles se identifiquem com a marca e a sua missão social.

E nada melhor do que a arte como ferramenta para promover essa conexão! Por isso, a Moldura Minuto nos passou o desafio de Como construir brand lovers?

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